La Monitorización continuada de la infraestructura IT consolida la fortaleza de tu negocio al prevenir fallos del servicio
En la modalidad On-Premises Grupo Garatu te implementa el sistema de Monitorización completa en tus instalaciones.
Una vez instalado el sistema, es administrado por ti o si lo deseas por nosotros mediante un contrato de soporte. También existe la posibilidad de que contrates el soporte directamente al fabricante del Software (Centreon).
Arquitectura Monitorización On-Premises
Los elementos y servicios se organizan en un árbol de dependencias. Esto evita un gran número de alertas en el caso de fallo de un elemento intermedio que impida al sistema de Monitorización (satélite) a llegar al destino monitorizado.
Ejemplo: si falla un switch a la que está conectado el servidor monitorizado, se crea una alerta del fallo del switch y el servidor entra en estado desconocido, sin generar una alerta adicional.
El sistema cuenta también con la posibilidad que tu mismo programes cortes por mantenimiento. Esto evita que el reinicio de un elemento produzca alertas de forma errónea.
Además, al ser un servicio proporcionado desde la plataforma centralizada de Grupo Garatu, autoriza realizar la Monitorización de direcciones IP públicas, sitios Web etc. del cliente de forma fiable y continua.
Servicios de soporte opcionales
Tu eliges la opción de contratar servicios de soporte y administración del sistema a Grupo Garatu y al fabricante del Software (Centreon).
Nuestro servicio de Administración y Soporte anual On-Premises
Características
Contrato anual
Sin límite de tickets
Incluye administración de la plataforma y actualizaciones de versiones menores, modificación y configuración de chequeos, administración del servidor syslog, resolución de problemas en la plataforma (excluyendo servidor del cliente y posibles problemas en el Software Centreon)
Soporte
Administración y soporte de Grupo Garatu
Servicios de soporte del fabricante
Soporte
Bronze
Silver
Platinum
Características
Contrato anual
Incluye 4 tickets
Contrato anual
Incluye 12 tickets
Contrato anual
Sin límite de tickets